“我时常因为在外面无法吃到合适的饭菜而饥肠辘辘，主媒体中心记者餐厅的厨师朋友很友好地解决了这个问题。”印度记者Aamir（注：化名）曾参与报道北京亚运会、广州亚运会，来到杭州亚运会他感到非常开心，与此同时也有一些小烦恼。

主媒体中心媒体餐厅菜品丰富，但他恰巧是一名素食主义者。杭州国际博览中心西餐行*厨师长李峥得知这一情况后，赛事期间，每天都会为其单独准备一大份印度风味的素食餐。为表达感谢，Aamir主动赠送印度奥林匹克徽章，两人就此结下了友谊。

一枚小小的徽章，见证了印度记者与中国厨师的一段真挚的友谊。亚（残）运会期间，在杭博，因为专业、周到、细致的服务，收获的嘉奖与感动不止于此。主媒体中心餐厅在赛后荣获杭州亚运组委会颁发的“团队之星”的荣誉称号，以表彰餐厅运行期间“好评率100%”的优异表现。

杭州奥体中心国博壁球馆作为亚运竞赛场馆之一，杭博选派37名员工参与其中，占专职人员近半数。为期十天的赛事，接待运动员、技术官员及媒体记者、观众上万人次，赛后收获表扬信36份，“Perfect!”是大家伙儿表达时的高频词，既是对壁球馆运行团队的夸赞，也是对杭博首次参与国际综合性体育赛事的高度认可。

▲杭州奥体中心国博壁球馆收到的部分感谢信展示

此外，北辰大酒店也收获了22封感谢信，字里行间都是对工作人员的真挚感谢。两面锦旗分别来自武警浙江总队机动支队与国博壁球馆餐饮团队，以此表达对杭博亚运保障工作的感谢。

办好一个会，提升一座城。国际活动，事关城市形象“窗口”，是提升城市品牌影响力的绝佳机会。在某种程度上，杭博扮演着“城市运营官”的角色，其终极使命还是回归到服务区域产业，促进城市发展。在一次次服务保障大型展会活动中，杭博一次次部署工作计划，一次次具体化、标准化操作流程，一次次总结、完善，再提升。

2021年5月，杭博获批2021年度国家级服务业标准化试点项目，自此开启试点建设工作。从会展协调服务、旅游接待服务、餐饮服务、酒店服务等入手，经过两年多时间的梳理与实践，杭博标准化工作取得显著成效，现已进入体系运行阶段。举个例子，杭州亚（残）运会期间，为了让主媒体中心餐饮服务人员尽快熟悉操作流程，杭博除了采用“老人带新人” 传统方式外，还将一份份标准化文件发放给员工，帮助他们更快速、更全面、更系统地掌握*备餐厨房原材料验货和加工、备餐及出餐等规范流程。

如今，杭州亚（残）运会完美收官，国博壁球馆、主媒体中心也到与大家说再见的时候了。紧接着，它们重新以展厅身份回归，11月3日，首场展会将回归到大众的视线；11月23日，国家级、全球性专业博览会——第二届全球数字贸易博览会在原国博壁球馆举办。杭博已全然做好场地转化利用的全方位准备，相信在后亚运时代，城市会展经济必然成为城市发展的重要增长极。

10月4日，杭州国际赛事之城建设暨集中签约新闻发布会透露，2035年前，杭州将争取再举办一次高级别的综合性赛事以及3-5个世锦赛、世界杯等顶级单项赛事。杭博将保持对城市发展战略的前瞻性与敏锐度，和松弛感满满的高参与度，努力成为与之相匹配的国际盛会首选举办地！